به ادعای برخی مسوولان دفاتر خدمات ارتباطی، سیم‏کارت‏های دائمی مشترکان همراه اول در دور تازه‏ای بنا به دلایلی عجیب می‏سوزند. به گزارش همنا، دفاتر خدمات ارتباطی پس از مراجعه مشترکان همراه اول به دلیل سوختن سیم‏کارت خود، می‏گویند: شرکت ارتباطات سیار به تازگی به صورت دستی و آگاهانه نسبت به سوزاندن سیم‏کارت‏های دائمی همراه اول اقدام کرده است.
یکی از مسوولان این دفاتر می‏افزاید: سیم‏کارت‏هایی که نام شبکه ارتباطات سیار را بر روی گوشی تلفن همراه به اختصار IR-TCI نمایش می‏دهند، به مرور و تا پایان سال جاری میلادی از شبکه خارج خواهند شد.وی اظهار داشت: تصمیم شرکت ارتباطات سیار به این دلیل است که این‏گونه سیم‏کارت‏ها مدت زیادی است که در شبکه مخابرات کشور فعال هستند و از تکنولوژی قدیمی برخوردارند. این مسوول دفتر خدمات ارتباطی اضافه می‏کند:
بدین ترتیب سیم‏کارت‏های مشترکان که بر روی صفحه گوشی تلفن همراه آن‌ها IR-TCI نمایش داده می‏شود،به صورت ناگهانی سوخته و از شبکه خارج می‏شود.گرچه سیم‏کارت‌ها پس از یک بازده زمانی و یک دوره مصرف مشخص سوخته و از رده خارج می‏شوند اما انجام این اقدام از سوی شرکت ارتباطات سیار بدون هیچ گونه اطلاع قبلی کمی دور از ذهن به نظر می‌رسد. شرکت ارتباطات سیار با تجهیز دفتر خدمات ارتباطی به دستگاه‏های تست ‏سیم چنانچه سیم‏کارتی در اثر نقص فنی و گذشت مدت زمان مصرف سوخته و از رده خارج شده باشند را به صورت رایگان تعویض و سیم‏کارت فعال را تحویل مشترکان می‏دهد.اما در مورد ذکر شده دفاتر با اخذ هزینه و گذشت بازده زمانی 24 ساعت نسبت به تعویض و فعال‏سازی سیم‏کارت مشترکان اقدام می‏کنند.